Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe nuestras políticas y prácticas relativas a la información que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, productos, aplicaciones u otros servicios en línea, basados en la nube o móviles (colectivamente, los "Servicios"), o cuando interactúa de otro modo con nosotros, y establece sus derechos de privacidad. La creación de esta Política de Privacidad surge de nuestro respeto fundamental por su derecho a la privacidad y servirá para guiar nuestra relación con usted. Nos tomamos muy en serio la privacidad, la seguridad y el cumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad.

Para facilitar la consulta, hemos dividido la Política de Privacidad en diferentes secciones para que pueda encontrar los detalles que necesita de la forma más rápida y sencilla posible.

En esta Política de Privacidad:

• “QSC,” “nosotros,” “nos,” y “nuestro(s) (a) (as)” significan QSC, LLC y su matriz, sus filiales.
• “Datos personales": toda dato, verdadero o no, sobre una persona que pueda ser identificada a partir de esos datos, o de esos datos y otra información a la que una parte tenga o pueda tener acceso, o cualquier otra información relativa a una persona física identificada o identificable; persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
• “Tercero" significa alguien que no es usted ni nosotros.

Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros Servicios o interactuar con nosotros de cualquier manera, se considera que usted consiente la recolección, uso, divulgación y tratamiento de sus datos personales de acuerdo con estos términos y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como las transferencias de datos personales que requieren consentimiento.

QSC es un líder mundialmente reconocido en el diseño, ingeniería y fabricación de 1) productos de audio, vídeo y control ("AV&C") de alto rendimiento, 2) la plataforma Q-SYS™, Q-SYS Reflect Enterprise Manager, 3) amplificadores de potencia, 4) altavoces y 5) mezcladores digitales que ofrecen soluciones fiables, escalables y flexibles para clientes instalados, corporativos, portátiles, de producción y de cine en todo el mundo.

QSC es Responsable con respecto a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios del servicio, lo que significa que nosotros determinamos los propósitos y los medios del tratamiento de esos datos personales. Sin embargo, como se describe a continuación, QSC es un Encarado en algunos contextos con respecto al servicio QSC Q-SYS Reflect Enterprise Manager.

QSC, LLC
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
Phone: +1(714) 957-7150

El responsable de los datos personales en la Unión Europea, el EEE, Reino Unido o Suiza es QSC EMEA:

QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
D-74889 Sinsheim
Germany
Email: [email protected]

Para cierto tratamiento, puede existir un control conjunto de QSC EMEA GmbH con QSC, LLC si se determinan en común los fines y los medios de tal tratamiento. Para todo el ámbito de los servicios de TI, QSC, LLC es el Encargado de QSC EMEA. Se ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos.

Con el fin de hacer más eficientes nuestras operaciones, utilizamos los servicios de proveedores de servicios externos, incluyendo proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios de impresión y telecomunicaciones, empresas de consultoría o de ventas.

Para garantizar que los proveedores de servicios cumplen las mismas normas de protección de datos que en nuestra empresa, hemos celebrado los correspondientes contratos de tratamiento de datos personales. Comprobamos periódicamente que todos nuestros proveedores de servicios cumplan con nuestras especificaciones.

Su opinion es importante para nosotros – si usted tiene alguna pregunta con respecto a nuestra Política de Privacidad, por favor contáctenos como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Reconocemos que la privacidad de la información es una responsabilidad continua, y de vez en cuando actualizaremos esta Política de Privacidad a medida que emprendamos nuevas prácticas de datos personales o adoptemos nuevas prácticas de privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad se colocará aquí y sustituirá a esta versión. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y, en algunos casos, podremos avisarle de forma más destacada (por ejemplo, enviándole una notificación o avisándole a través de los Servicios). Sin embargo, para estar seguro, le recomendamos que (1) revise esta Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y para asegurarse de que nuestras prácticas siguen cumpliendo con su aprobación; y (2) vea los términos de privacidad específicos de Q-SYS Reflect Enterprise Manager a continuación.

Los Servicios de QSC no están pensados en ni dirigidos a menores de 18 años. Además, QSC no recopila deliberadamente información de menores de 18 años. Los menores de 18 años no deben utilizar este sitio web ni contratar los Servicios de QSC.

Los datos personales que recopilamos sobre usted y la forma en que los recopilamos pueden variar en función de los Servicios que utilice y a los que se suscriba; de la forma en que haya utilizado los Servicios; de la forma en que haya interactuado con QSC aunque no sea cliente; o de lo que hayamos obtenido sobre usted de un tercero, si ha dado permiso a éste para compartir su información con nosotros.

Recogeremos sus datos personales cuando, por ejemplo:

• Compre o use cualquiera de nuestros productos y servicios
• Se registre en algún producto o servicio
• Al crear una cuenta en QSC;
• Se suscriba a boletínes, alertas u otros servicios nuestros
• Nos contacte a través de varios canales, o cuando solicite información acerca de algún producto o servicio;
• Participe en alguna competencia, concurso o encuesta
• Visite o navegue por nuestro sitio en la red
• Haya otorgado permiso a otras compañías para compartir información suya con nosotros; y
• Su información esté publicamente disponible y el interés de QSC prevalezca. En este caso, le informaremos acerca del manejo de su información.

Utilizamos los siguientes métodos para recopilar información suya y sobre usted (las partes interesadas y los clientes de la Unión Europea, por favor, pasen a la normativa al final de esta sección):

Para la información que usted nos proporciona

Recogemos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted crea una cuenta de QSC, se registra para la garantía de un producto; para el soporte de un producto; solicita un reembolso; participa en cualquier característica interactiva de los Servicios; realiza una compra; se suscribe a un boletín o a una lista de correo electrónico; participa en un concurso, oferta o promoción; busca distribuidores autorizados; solicita un trabajo; envía un formulario u otra solicitud; descarga software o firmware en relación con nuestros Servicios; se comunica con nosotros a través de sitios de terceros; solicita soporte técnico o al cliente, o se comunica con nosotros de otra manera.

Los tipos de información que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

• Información de la cuenta, como su nombre; dirección de correo electrónico; datos de acceso, contraseña; dirección postal; territorio; número de teléfono; nombre de la empresa y datos de contacto, función laboral; fecha de nacimiento; sexo; artículos que guarda en su cesta de la compra, y cualquier otra información que decida proporcionar.
• Información sobre las transacciones, como la relativa a los productos que compra; las preferencias de uso, pago, la información sobre el envío y la entrega y la información relacionada con las devoluciones; los cambios y los reembolsos.
• Información sobre el registro del producto y la garantía, como la información relativa al producto o productos que ha comprado (por ejemplo, el modelo y el número de serie del producto; el uso previsto del producto y el recibo de la compra del producto); el minorista u otra entidad o persona a la que ha comprado el producto o productos; el motivo por el que ha comprado el producto o productos, y cualquier otra información que decida proporcionar.
• Otra información que usted decida proporcionar, como cuando participa en una encuesta, concurso, oferta o promoción o en cualquier área interactiva de los Servicios, o cuando solicita asistencia técnica o al cliente.

Para la información que recopilamos automáticamente:

Cuando usted accede o utiliza los Servicios, este es el tipo de información que recopilamos a través de tecnologías o interacciones automatizadas sobre usted:

• Información de registro: Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información de archivos de registro, como su dirección de Protocolo de Internet ("IP"); ubicación; sistema operativo; tipo de navegador e idioma; proveedor de servicios de Internet; horas de acceso; páginas visitadas; enlaces pulsados y otra información sobre sus actividades en los Servicios.
• Información sobre el dispositivo: Podemos recopilar información sobre el ordenador o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo, la información de la red móvil y la información sobre su uso de nuestras aplicaciones móviles.
• Información recopilada por las cookies y otras tecnologías de seguimiento, si ha dado su consentimiento a través del banner de cookies: Utilizamos varias tecnologías para recopilar información, incluidas las cookies y las balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria de su dispositivo y que nos ayudan a mejorar los Servicios y su experiencia, a ver qué áreas y características de los Servicios son populares y a contar las visitas. Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en los Servicios o en los correos electrónicos y que ayudan a entregar las cookies; contar las visitas; comprender el uso y la eficacia de las campañas. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Por favor, consulte "Sus derechos" más abajo para saber cómo desactivar las cookies.

Para la información que recopilamos de fuentes de terceros (véase a continuación la normativa para personas de la Unión Europea):

QSC puede recibir información de otras fuentes de terceros y combinarla con la información que recogemos a través de los Servicios. En concreto, recogemos datos personales de las siguientes fuentes: distribuidores; integradores; redes de distribución y otros socios de QSC. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, a desarrollar y mejorar los productos y servicios de QSC, a identificar nuevos clientes; a realizar encuestas; sorteos y concursos, y a crear un marketing más personalizado para ofrecer servicios que puedan ser de su interés.

Los terceros que contratamos también pueden combinar la información que recopilamos de usted a lo largo del tiempo y a través de nuestros sitios web y Servicios con información obtenida de otras fuentes. Si decide proporcionar a QSC los datos personales de un tercero (como el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono), usted declara que tiene el permiso del tercero para hacerlo.

En algunos casos, QSC y los terceros que contratamos pueden recopilar automáticamente datos a través de cookies, registros web, balizas web y otras aplicaciones similares. Esta información se utiliza para comprender mejor y mejorar la usabilidad, el rendimiento y la eficacia del sitio web y para ayudar a adaptar el contenido o las ofertas para usted.

En el caso de los titulares de datos de la Unión Europea, tratamos los datos sólo para los fines para los que fueron proporcionados. Una vez cumplidos los fines, eliminamos los datos si ninguna disposición legal exige su almacenamiento. Sólo fusionamos los datos con su consentimiento para formar perfiles de usuario. Si utilizamos datos de otras empresas y fuentes públicas, le informaremos si es necesario y cumpliremos con su objeción.

Podemos utilizar información sobre usted para proporcionar, mantener, mejorar y promocionar los Servicios y nuestros productos. Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas a continuación son voluntarias, entre ellas:

• Proporcionar y entregar los productos, servicios y otros materiales que usted solicite y enviarle información relacionada con su compra de productos o servicios, incluyendo confirmaciones y facturas;
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones de software y firmware, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
• Proporcionar apoyo técnico y servicio al cliente, y responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionar otras noticias e información sobre QSC y nuestros socios selectos;
• Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con los Servicios;
• Detectar, investigar y prevenir las transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos de QSC y otros;
• Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar anuncios, contenidos y funciones que se ajusten a su perfil, uso de productos o intereses;
• Facilitar concursos, sorteos y promociones y procesar y entregar entradas y premios;
• Vincular o combinar con la información que obtenemos de otros para ayudar a entender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio si usted ha dado su consentimiento; y
• Llevar a cabo otros fines que se le describan en el momento de recabar la información.

Como se ha explicado anteriormente, QSC recopila, divulga y trata sus datos personales para proporcionarle los bienes o servicios que ha solicitado o adquirido de nosotros con el fin de operar nuestro negocio, entregar, mejorar y personalizar nuestros sitios web y servicios, enviar marketing y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios o negocios, y para otros fines legítimos permitidos por la ley aplicable, incluyendo registros de garantía de productos, publicaciones y otros contenidos, y formación. Utilizamos esta información para perfeccionar nuestros productos y servicios para adaptarlos mejor a sus necesidades y para comunicarnos con usted sobre otros servicios que QSC ofrece. La mayoría de las veces, QSC necesita procesar sus datos personales para cumplir con un pedido o una solicitud de bienes o servicios. A veces, QSC tiene un interés legítimo en tratar los datos para comprender mejor las necesidades, preocupaciones e intereses de los clientes y socios comerciales de QSC, de modo que QSC pueda operar de manera óptima como líder y negocio global. Y a veces, QSC se basa en su consentimiento, en cuyo caso mantendremos un registro del mismo y respetaremos sus decisiones. Si decide no proporcionar la información que le hemos solicitado, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios mencionados anteriormente.

Podemos compartir sus datos personales, cuando sea necesario con terceros o cuando exista un propósito legítimo, como se indica a continuación o como se describe de otro modo en esta Política de Privacidad:

• Con nuestras filiales, empleados, consultores, agentes, vendedores, proveedores, consultores y otros prestadores de servicios que necesiten acceder a dichos datos personales para realizar trabajos o servicios en nuestro nombre;
• Con ciertos concesionarios, socios o distribuidores de nuestros productos para comercializar y vender productos QSC;
• Con nuestros asesores profesionales;
• Cuando usted crea una cuenta de QSC y participa en ciertas áreas interactivas de los Servicios (por ejemplo, las comunidades de QSC), cierta información sobre usted puede ser mostrada públicamente, como su nombre de usuario, estadísticas de usuario (como la última vez que visitó una comunidad de QSC, las comunidades de QSC a las que contribuye y el número de publicaciones que ha hecho en las comunidades de QSC) y otra información que decida proporcionar
• En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación se realiza de acuerdo con cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o si así lo exige;
• Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario u otras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de QSC u otros;
• En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o cualquier negocio u otra transacción de cambio de control o cualquier financiación;
• Entre QSC y cualquier empresa matriz, subsidiaria y afiliada actual o futura; y
• Con su consentimiento o bajo su dirección.

También podemos compartir información agregada, desidentificada o anónima, que no puede utilizarse razonablemente para identificarle.

Podemos permitir a otros que publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y que presten servicios de análisis. Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web, incluyendo su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, información sobre el uso de los productos, y enlaces en los que se ha hecho clic e información sobre la conversión. Esta información puede ser utilizada por QSC y otros para, entre otras cosas, analizar y hacer un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de ciertas características, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en los Servicios y otros sitios web y comprender mejor su actividad de uso. Para obtener más información sobre los anuncios basados en los intereses, o para optar por que no se utilice su información de navegación en la web con fines de publicidad basada en el comportamiento, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Puede evitar estos servicios de publicidad y análisis rechazando los consentimientos para el banner de cookies y seleccionando la configuración de su navegador de Internet en consecuencia.

QSC ha implementado y mantiene procedimientos y prácticas de seguridad razonables, así como medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo con el fin de ayudar a proteger sus datos personales del acceso y la exfiltración no autorizados, el robo o la divulgación. También hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a los incidentes de seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a los organismos reguladores aplicables dichos incidentes cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Además, no seremos responsables de la seguridad y/o la gestión de los datos personales que comparta con sitios web de terceros o enlaces accesibles a través de nuestro sitio web o plataforma.

Sus datos personales son almacenados por QSC en sus servidores, y en los servidores de los servicios de gestión de bases de datos en la nube que QSC contrata, ubicados en los Estados Unidos. QSC conserva los datos mientras dure la relación comercial de un cliente con QSC y durante un periodo de tiempo posterior para cumplir con cualquier obligación legal.

Almacenamos los datos de los interesados hasta que se revoque el consentimiento. Los datos de concursos y eventos se eliminan una vez finalizada la campaña.

En general, sólo almacenamos los datos hasta que se haya cumplido la finalidad del tratamiento y no exista ninguna obligación legal de conservarlos.

Para obtener más información sobre dónde y cuánto tiempo se almacenan sus datos personales, y para obtener más información sobre sus derechos de cancelación y portabilidad, póngase en contacto con QSC como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

La base legal para nuestro tratamiento de datos es, en muchos casos, la iniciación o el cumplimiento de un contrato de acuerdo con el Art. 6 (1) b GDPR. Si solicitamos su consentimiento, la base legal es el Art. 6 (1) GDPR. Algunos tratamientos se realizan por el interés legítimo de QSC de acuerdo con el Art. 6 (1) f GDPR. Entonces consideramos que nuestro interés económico o técnico supera el interés de los titulares de datos. Los interesados pueden oponerse a este tratamiento. Para ello, pueden ponerse en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GPDR") y otras leyes de privacidad de datos buscan proteger y mejorar los derechos de los interesados. Estos derechos abarcan la salvaguarda de los datos personales, la protección contra su manejo ilícito y su circulación dentro y fuera de la Unión Europea.

Los datos de las personas de la Unión Europea, el EEE (Espacio Económico Europeo), Reino Unido y Suiza son tratados por QSC EMEA GmbH, Alemania u otras filiales europeas. La empresa matriz estadounidense, QSC, LLC, es el Encargado de todos los servicios informáticos. Los datos de los usuarios se tratan fuera de la Unión Europea, en uno de los llamados terceros países. Esto puede suponer riesgos para los interesados, por ejemplo, porque puede dificultar el ejercicio de sus derechos. Se ha celebrado con QSC, LLC un contrato para el tratamiento de datos, las cláusulas contractuales tipo de la UE, del tipo Responsable a Encargado. Las operaciones de manejo de datos se revisarán y, en caso necesario, se protegerán mediante medidas organizativas y técnicas.

Algunos datos también pueden ser transferidos a la empresa matriz de EE.UU. como Responsable para otros fines. Siempre le informaremos de ello en el momento de la recogida de datos y, si es necesario, obtendremos su consentimiento.

Si QSC, LLC encarga a otros el manejo de los datos, se asegurará de que también se cumplan las condiciones de las cláusulas contractuales estándar de la UE. La base legal para la transferencia de datos es nuestro interés legítimo o su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) f y a del GDPR.

De conformidad con la legislación local de México, QSC notifica por la presente que podemos procesar, almacenar y transferir sus datos personales en y hacia los Estados Unidos. QSC se esfuerza por aplicar las salvaguardias adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales y utilizarlos únicamente de acuerdo con su relación con QSC y las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nos aseguraremos de que exista un acuerdo legal adecuado que cubra la transferencia de datos de acuerdo con la legislación local en México.

Usted tiene los siguientes derechos en cualquier momento en que QSC esté en posesión de sus datos personales o los procese, si se encuentra en la Unión Europea, el EEE, Reino Unido, Suiza o México. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho de Acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de la información que recopilamos sobre usted. Si desea confirmar que QSC está tratando sus datos personales, o tener acceso a los datos personales que QSC pueda tener sobre usted, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir los datos que recopilemos sobre usted que sean inexactos o incompletos. Si tiene alguna pregunta o no encuentra la respuesta, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho a la supresión (Derecho al olvido)
QSC se esfuerza por tratar y conservar sus datos sólo durante el tiempo necesario. Puede solicitar que los datos que recopilamos sobre usted sean borrados de nuestros registros. En ciertos casos, podemos seguir teniendo motivos legales para procesar sus datos personales. Para obtener más información sobre los periodos de conservación, consulte la sección de esta política de privacidad denominada "¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?" Si tiene alguna pregunta o no encuentra la respuesta, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho a la restricción del tratamiento
Si se cumplen los requisitos, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos. Si considera que los datos que tenemos sobre usted son inexactos o cree que no deberíamos tratarlos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo para discutir sus derechos. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a pedirnos que limitemos el uso de sus datos.

Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a que los datos que recopilamos sobre usted se transfieran a otra organización. QSC le garantiza que puede llevarse sus datos permitiéndole descargarlos. Para ello, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo para discutir sus derechos.

Derecho de Oposición
Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, como la comercialización directa. Para más información o para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. Si se trata de una decisión automatizada sobre usted (es decir, sin intervención humana), comuníquenoslo y revisaremos su solicitud.

Derecho a Oponerse al Tratamiento Automatizado, incluida la Elaboración de Perfiles
Usted tiene derecho a no ser sometido a los efectos legales del tratamiento automatizado o de la elaboración de perfiles, en su caso. Para más información o para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. Si se trata de una decisión automatizada sobre usted (es decir, sin intervención humana), comuníquenoslo y revisaremos su solicitud.

Derecho a Retirar el Consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. Además, puede retirar automáticamente su consentimiento ("opt out") para recibir comunicaciones promocionales de QSC siguiendo las instrucciones de opt out contenidas en dichas comunicaciones. Si opta por la exclusión, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como las relativas a su cuenta o a nuestras relaciones comerciales en curso.

No Recibir Mensajes de Marketing
Si ya no desea recibir mensajes de marketing de QSC, puede optar por excluirse en cualquier momento. Si ha optado previamente por recibir contenidos personalizados basados en cómo y dónde utiliza nuestros Servicios, también puede optar por excluirse en cualquier momento.

La forma más fácil de oponerse es ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Para tomar en cuenta: Es posible que siga recibiendo mensajes de marketing durante un breve periodo de tiempo después de haber optado por la exclusión, mientras actualizamos nuestros registros.

Es posible que haya recibido información de marketing de QSC aunque no sea cliente o nunca haya tenido contacto con nosotros. Esto es el resultado de las listas de marketing de terceros, que QSC puede adquirir de vez en cuando, en las que se indica que usted ha dado permiso para ser contactado por otras organizaciones. Si se ha registrado con nosotros para optar por no recibir marketing de QSC, no debería recibir dichas comunicaciones. Si todavía lo hace, le pedimos que nos lo comunique inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “"Contáctenos"” más abajo. Esto sólo detendrá la comercialización por nuestra parte y no impedirá que los terceros compartan sus datos, a menos que usted se ponga en contacto con ellos directamente.

Para gestionar las cookies y entender mejor lo que son:
Por favor, refiérase a nuestra página de cookies.

Derecho a Oponerse a las Cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del mismo. Tenga en cuenta que, si decide eliminar o rechazar las cookies esenciales, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

Derecho de Revisión
En caso de que QSC rechace su solicitud en virtud de su derecho de acceso, le daremos una razón. Tiene derecho a presentar una reclamación como se indica a continuación.

Derecho a Presentar Reclamaciones
Si tiene alguna queja en relación con nuestras prácticas de privacidad como responsable del tratamiento de datos, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a su Autoridad de Supervisión local y a los representantes de protección de datos de QSC. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con su Autoridad de Supervisión local, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender primero sus preocupaciones y puede ponerse en contacto con nuestros representantes de protección de datos como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Cómo Presentar una Reclamación
Si quiere ponerse en contacto con nosotros sobre cualquiera de sus derechos o quejarse sobre el uso que hacemos de su información, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo y un miembro de nuestro equipo especializado le responderá. Haremos todo lo posible por ayudarle.

A partir del 1 de enero de 2020, los residentes de California pueden ejercer ciertos derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") con respecto a su "información personal", que se define en virtud de la CCPA como información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular. A continuación, describimos sus derechos si es usted residente en California.

Derecho a Conocer los Datos Personales Recabados, Divulgados o Vendidos
En general, describimos en esta Política de Privacidad nuestras prácticas actuales y de los últimos 12 meses relacionadas con las categorías de información personal que recopilamos, cómo recabamos y utilizamos la información personal, y cómo compartimos su información personal (descrita anteriormente como y similar a "datos personales"). Además de lo descrito anteriormente, como residente en California, también tiene derecho a solicitar más información sobre los siguientes temas de los últimos 12 meses, en la medida en que sea aplicable:

1. Las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
2. Las categorías de fuentes de las que hemos recabado su información personal.
3. La finalidad empresarial o comercial por la que hemos recabado o, en su caso, vendido sus datos personales.
4. Las categorías de terceros con los que compartimos su información personal.
5. Las categorías de información personal sobre usted que hemos compartido con terceros con fines comerciales.
6. Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros que recibieron su información personal en la venta.

Puede solicitar la información anterior llamando al 657-660-6220 o al 833-705-0547 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Una vez que se ponga en contacto con nosotros a través de uno de estos canales, necesitaremos confirmar su identidad para procesar su solicitud.

Derecho a Solicitar la Supresión de sus Datos Personales
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado o conservado sobre usted. Una vez que recibamos su solicitud, le haremos saber qué información personal, si es que hay alguna, podemos eliminar de nuestros registros, e indicaremos a cualquier proveedor de servicios con el que hayamos compartido su información personal que también elimine su información personal de sus registros.

Puede haber circunstancias en las que no podamos eliminar su información personal o indicar a los proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros. Algunos de estos casos incluyen, pero no se limitan a, si necesitamos (1) conservar su información personal para completar una transacción o proporcionar un bien o servicio, cumplir con los términos de una garantía escrita o la retirada de un producto, o para cumplir con un contrato entre nosotros; (2) detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de esa actividad; (3) depurar para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; (4) ejercer la libertad de expresión o garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión; (5) cumplir la ley; y (6) utilizar su información personal para fines internos y legales.

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales llamando al 657-660-6220 o al 833-705-0547, o enviando un correo electrónico a [email protected] o en nuestro sitio web www.qsc.com/es. Una vez que se ponga en contacto con nosotros a través de uno de estos canales, necesitaremos confirmar su identidad para procesar su solicitud.

Derecho a Excluirse de la Venta de Información Personal
No vendemos su información personal a terceros. Por lo tanto, no es necesario presentar una solicitud para que no vendamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en el 657-660-6220 o en el 833.705.0547 o en [email protected].

Derecho a la No Discriminación por el Ejercicio de su Derecho a la Privacidad
QSC no le discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, como se ha descrito anteriormente. Esto incluye, pero no se limita a: (1) negarle bienes o servicios; (2) cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; (3) proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o (4) sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Agente Autorizado
Puede utilizar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer los derechos mencionados anteriormente. Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de los métodos anteriores para ejercer cualquiera de los derechos de la CCPA, indique si es un agente autorizado y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo verificar y procesar su solicitud.

Aviso de Transferencia
Podemos procesar, almacenar y transferir sus datos personales en y hacia los Estados Unidos. QSC se esfuerza por aplicar las salvaguardias adecuadas para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales y por utilizarlos únicamente de acuerdo con su relación con QSC y con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nos aseguraremos de que exista un acuerdo legal adecuado que cubra la transferencia de datos. Cuando su información se transfiere fuera de Canadá, los gobiernos, los tribunales, las fuerzas de seguridad o los organismos reguladores de ese país pueden tener acceso a sus datos personales.

Derecho de Acceso
Puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted. Si desea confirmar que QSC está tratando sus datos personales, o tener acceso a los datos personales que QSC pueda tener sobre usted, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho de Rectificación
Puede tener derecho a corregir los datos personales que recopilemos sobre usted que sean inexactos o estén incompletos. Si desea realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Derecho a Retirar su Consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, puede tener derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. Por favor tenga en cuenta que si retira su consentimiento es posible que no podamos ofrecerle un determinado producto o servicio. Le explicaremos el impacto en el momento de tomar su decisión. Además, puede retirar automáticamente su consentimiento ("opt out") para recibir comunicaciones promocionales de QSC siguiendo las instrucciones de opt out contenidas en dichas comunicaciones. Si opta por la exclusión, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como las relativas a su cuenta o a nuestras relaciones comerciales en curso, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Condiciones Relativas a Solicitudes
Podemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y sus derechos en relación con las solicitudes anteriores. La legislación aplicable puede permitirnos o exigirnos que nos neguemos a proporcionarle acceso a algunos o a todos los datos personales que tenemos sobre usted, o puede que hayamos destruido, borrado o hechos anónimos sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de conservación de registros. Si no podemos facilitarle el acceso a sus datos personales, le informaremos de los motivos, sin perjuicio de las restricciones legales o reglamentarias.

En virtud de la Ley australiana de privacidad de 1988 (Cth) y de la Ley de spam de 2003 (Cth), de la Ley neozelandesa de privacidad de 1993 (NZ) y de la Ley de mensajes electrónicos no solicitados de 2007 (NZ), usted tiene los siguientes derechos en cualquier momento en que QSC esté en posesión de sus datos personales o los procese. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

No Recibir Mensajes de Marketing
Si ya no desea recibir mensajes de marketing de QSC, puede optar por excluirse en cualquier momento. Si ha optado previamente por recibir contenido personalizado basado en cómo y dónde utiliza nuestros Servicios, también puede optar por no hacerlo en cualquier momento.

Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento utilizando la función de "anulación de la suscripción" contenida en nuestros mensajes de marketing directo, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Para tomar en cuenta: Es posible que siga recibiendo mensajes de marketing durante un breve periodo de tiempo después de haber optado por la exclusión, mientras actualizamos nuestros registros.

Aviso de Transferencia
Podemos procesar, almacenar y transferir sus datos personales en y hacia los Estados Unidos. QSC se esfuerza por aplicar salvaguardias razonables para proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales y utilizarlos únicamente de acuerdo con su relación con QSC y las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nos aseguraremos de que exista un acuerdo legal adecuado que cubra la transferencia de datos de acuerdo con los requisitos de las Leyes de Privacidad de Australia y Nueva Zelanda.

Derecho de Acceso
Puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted. Si desea confirmar que QSC está tratando sus datos personales, o tener acceso a los datos personales que QSC pueda tener sobre usted, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. QSC se esforzará por responder a su solicitud en un plazo razonable. QSC puede cobrar una tarifa razonable por proporcionar dicho acceso.

Derecho de Rectificación
Puede tener derecho a corregir los datos personales que recopilemos sobre usted que sean inexactos, obsoletos, incompletos, irrelevantes o engañosos. Si desea hacer una solicitud de este tipo, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo. QSC se esforzará por responder a su solicitud en un plazo razonable.

Derecho de Revision
QSC puede rechazar una solicitud en virtud de su derecho de acceso o de corrección, o puede proporcionar la información de una manera distinta a la solicitada. En caso de que QSC rechace su solicitud, le comunicaremos el motivo de la denegación. Tiene derecho a presentar una reclamación como se indica a continuación.

Derecho a Presentar Reclamaciones
Si tiene alguna queja en relación con nuestras prácticas de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante los representantes de protección de datos de QSC utilizando los datos en la sección "Contáctenos" que aparece más abajo. Un miembro de nuestro equipo especializado responderá a su reclamo en un plazo de 30 días a partir de su recepción.

Si QSC no ha podido ayudarle con su reclamo, puede presentar una queja formal ante la Autoridad de Supervisión local. En el caso de los consumidores australianos, se trata de la Oficina del Comisionado de Información de Australia. En el caso de los consumidores neozelandeses, se trata de la Oficina del Comisionado de Privacidad.

Cuando sus datos personales se transfieran a un destinatario fuera de Singapur, tomaremos las medidas razonables para proteger dichos datos personales asegurándonos de que dicho destinatario se encuentre en una jurisdicción que tenga leyes de protección de datos comparables a las de Singapur, o que esté obligado por contrato a proteger dichos datos personales con un estándar comparable.

Consentimiento
No recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos sus datos personales sin su consentimiento, a menos que la legislación aplicable lo autorice. Se considera que usted ha dado su consentimiento para que recojamos, utilicemos o divulguemos sus datos personales cuando.

• accede o utiliza nuestro sitio web, productos o servicios;
• usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales para fines específicos, y cuando es razonable que usted nos proporcione voluntariamente dichos datos personales;
• la recopilación, el uso o la divulgación de sus datos personales es razonablemente necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros; o
• usted no ha optado por que no recojamos, utilicemos o divulguemos sus datos personales para fines específicos que le hemos notificado.

Derecho a retirar el consentimiento
El consentimiento que usted proporciona para la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales seguirá siendo válido hasta que usted lo retire. Puede retirar el consentimiento y solicitarnos que dejemos de recopilar, utilizar y/o divulgar sus datos personales para alguno o todos los fines especificados que se le hayan notificado, poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Una vez recibida su solicitud por escrito para retirar su consentimiento, podemos requerir 30 días (dependiendo de la complejidad de la solicitud y su impacto en nuestra relación con usted) para que su solicitud sea procesada y para que le notifiquemos las consecuencias de que accedamos a la misma.

Aunque respetamos su decisión de retirar su consentimiento, tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza y el alcance de su solicitud, es posible que no estemos en condiciones de seguir proporcionándole nuestros productos o servicios y, en tales circunstancias, se lo notificaremos antes de completar la gestión de su solicitud. Si decide cancelar la revocación de su consentimiento, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento no afecta a nuestro derecho a seguir recopilando, utilizando o divulgando sus datos personales cuando dicha recopilación, utilización o divulgación sin consentimiento esté, no obstante, permitida o exigida por la legislación aplicable.

Retención de datos personales
Podremos conservar sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija o permita la legislación aplicable. Dejaremos de conservar sus datos personales, o eliminaremos los medios por los que sus datos personales pueden asociarse a usted, tan pronto como sea razonable suponer que dicha retención ya no sirve para los fines para los que se recopilaron dichos datos personales, y ya no es necesaria para fines legales o comerciales.

Derecho de acceso y rectificación de datos personales
Si desea hacer: (i) una solicitud de acceso a una copia de sus datos personales que obtuvimos de usted o información sobre las formas en que utilizamos o revelamos sus datos personales; o (ii) una solicitud de corrección para corregir o actualizar sus datos personales que obtuvimos de usted, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.

Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable por la gestión o el procesamiento de una solicitud de acceso, cuando proceda. En ese caso, le informaremos de la tarifa antes de tramitar su solicitud. Antes de acceder a su solicitud, es posible que también tengamos que verificar la identidad de la persona que realiza dicha solicitud mediante la comprobación de sus documentos de identidad.

Cuando Solicite un Empleo
Cuando usted se presenta a QSC, tratamos los siguientes datos personales sobre usted: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos del documento nacional de identidad o del pasaporte, referencias, recomendaciones y datos de entrevistas o evaluaciones. La base legal para este tratamiento es la iniciación o el cumplimiento de un contrato - para la Unión Europea según la disposición del Art. 6 (1) b GDPR.

Como parte del proceso de solicitud, sus datos se introducirán en nuestros sistemas y se transmitirán a las empresas, sucursales o departamentos para los que haya presentado su solicitud. No compartimos sus datos con terceros.

Si consigue un puesto de trabajo con nosotros, transferimos sus datos a nuestros sistemas de recursos humanos. Si su solicitud no tiene éxito, eliminamos sus datos después de seis meses, a menos que nos haya dado permiso para conservar sus datos con el fin de ofrecerle otro puesto en nuestra empresa. En ese caso, almacenamos los datos durante un máximo de dos años.

Para conocer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos, especialmente si es usted de México o Europa, consulte la sección anterior. Para preguntas o reclamaciones, póngase en contacto con QSC tal y como se indica en la sección "Contáctenos" más abajo.