Warranty Statement (中文)
QSC有限质保声明
QSC在有限质保期表(下称“质保期表”)所述的质保期(下称“质保期”)内提供制造商有限质保。 除本声明所述权利外,本有限质保不产生其他或更广泛的权利。
除本声明所述的有限质保权益外,您还可根据当地法律享有法定质保索赔。
本质保授予您特定的法律权利,除下文所述外,您可能拥有其他权利,这些权利因州而异(或因国家或省而异)。 QSC不排除、限制或暂停您可能拥有的其它权利,包括因销售合同不合规而产生的权利。 如需充分理解您的权利,您可查询所在国家、省或州的法律。
质保限制受消费者法的约束(这些质保限制不适用于欧洲经济区、瑞士、英国和澳大利亚的消费者)。
在法律允许的范围内,本质保和规定的补救措施是排他性的,并代替所有其他质保、补救措施和条款,无论是口头的、书面的、法定的、明示的还是暗示的。 在法律允许的范围内,QSC不承担所有法定和默示保证,包括但不限于对特定用途的适销性和适用性保证,以及针对隐藏或潜在缺陷的保证。
如果不能免除该等保证,QSC将该等保证的期限和补救措施限制在本明示保证的期限内,并根据QSC的选择,限制在以下所述的维修或更换服务的范围内。 某些州(国家或省)不允许限制默示保证(或条款)的期限,因此上述限制可能不适用于您。
谁为您提供有限质保?
您的有限质保提供商取决于您购买QSC产品(以下简称“产品”)所在的国家/地区。 如果您从授权经销商处购买产品,且该授权经销商位于美国、加拿大、拉丁美洲、亚太国家和所有未明确分配给QSC EMEA GmbH或QSC SAARC的国家,或从QSC.com购买,则质保提供商为QSC, LLC。 联系方式如下:
QSC, LLC
办公地点
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
电话: +1.714.754.6175
免费电话: +1.800.854.4079
如果您从QSC EMEA GmbH或欧洲经济区、英国、瑞士和非洲(包括迪拜和阿联酋)的授权经销商处购买产品,则质保提供商为QSC EMEA, GmbH。 联系方式如下:
QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Germany
电话: +49 7261 6595 300
传真: +49 7261 6595 333
如果您从QSC SAARC或位于印度的授权经销商处购买产品,则质保提供商是QSC India PVT, LTD。 联系方式如下:
QSC SAARC
A-502, 5th Floor | Signature Tower |
Brigade Golden Triangle | Kattamnallur Junction | Old Madras Road |
Bengaluru – 560 049 | Karnataka, India
电话: +91 80 6178 0600
本有限质保涵盖哪些方面?
在本质保声明末尾的 产品清单 所定义的标准质保期和延长有限质保期内,QSC对产品在按照QSC发布的指南正常使用时出现的材料和工艺缺陷承担质保责任。
标准和延长质保要求:
- 标准有限质保期, 如产品清单所述,从首次购买发票之日起算。 质保验证时需要出示购买凭证。
- 延长有限质保期, 如产品清单所述,从首次购买发票之日起算。 质保验证时需要出示购买凭证,并且有限延长质保期仅适用于在以下网站注册的产品: https://www.qsc.com/support/product-registration/.
- 注册必须在购买后的30天内完成。
在下述情况下,QSC或相应的QSC服务伙伴将向您收取费用:
- 如果QSC或QSC服务合作伙伴(服务中心名录链接:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) 对您的产品进行的检查表明您无权获得质保索赔,无论法律依据如何;或
- 您的产品在检查期间没有发现任何故障,您的产品工作正常,没有任何故障。
本有限质保不涵盖哪些方面?
本有限质保不适用于:
a) 任何非QSC品牌的硬件产品或软件,即使与QSC产品一起包装或销售。 QSC以外的制造商、供应商或发行人可能向您提供他们自己的质保,您应联系他们以获取进一步信息;
b) QSC分销的软件,不论是否使用QSC品牌,均不属于本有限质保范围。 请参阅软件的许可协议,了解您在使用软件方面的权利。 QSC不保证产品的运行不会发生中断或错误。 对因未遵守产品使用说明而造成的损坏,QSC不承担任何责任;
c) 在提供维修或更换服务时,对于非产品原装部件内的软件或数据,QSC将不提供任何恢复或迁移服务。 维修或更换的设备将在不合格产品质保期的未尽期限内享受质保;
d) 因使用、保养或维护不当或未遵循用户手册或www.qsc.com提供的说明和/或维护和维修建议而造成的损坏;
e) 未经QSC书面许可,擅自变更其功能或性能的产品;
f) 电池等消耗品,除非因材料或制造缺陷而发生故障;
g) 事故、滥用、误用、接触液体、火灾、地震、天灾或其他外部原因造成的损坏;
h) 未按照QSC发布的指南使用产品而造成的损坏;
i) 由非QSC授权服务合作伙伴提供的服务(包括但不限于升级和扩展)造成的损坏(包括但不限于试图“侵入”或修改固件或软件);
j) 外观损伤,包括划痕、凹痕和塑料破损;
k) 因正常磨损或因产品正常老化而造成的情况;
l) 与其他产品共用造成的损坏;
m) 序列号已被移除、更改或损毁的产品;
n) 本有限质保不涵盖将您的产品运输到QSC或服务合作伙伴(服务中心名录链接:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/ 的运输成本和风险。).
如需有限质保索赔,应联系谁? 如何索赔?
如果产品出现质量问题且符合上述质保条件,并且您希望根据本声明所述的有限质保提出索赔,您必须:
- 通过电子邮件或电话联系QSC或QSC服务合作伙伴,通知他们产品可能存在缺陷;您需要出示购买凭证,以验证质保状态,以及您的产品是否仍在购买时所适用的质保范围内。 没有购买凭证,我们可以拒绝提供质保服务。
- 如果根据您提供的信息,产品需要维修,则产品必须通过预付费物流交给QSC或QSC服务合作伙伴。如果适用,您有责任投保,并确保通过安全包装防止产品在运输过程中受损。
注:如需获取授权服务伙伴的信息,可访问服务中心名录:https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/。
根据本声明提出索赔所发生的一切费用均由您承担。
如果出现质量问题,QSC将提供什么?
如果在质保期内,您根据本有限质保向QSC或QSC服务合作伙伴提出索赔,QSC将自行决定提供以下选项之一:
- 修理任何不合格产品或部件。 QSC可能使用二手材料或修复过的材料来维修质保产品;或者
- 使用合格产品或部件替换任何不合格产品或部件。 QSC可能使用二手材料或修复过的材料来维修质保产品;或者
- 以产品在提出质保索赔时的现值或购买价格退款,以较低者为准。
本有限质保不产生其他或更广泛的权利。
有关本质保声明的问题,您可以致电:
- 欧洲经济区、瑞士和英国:+49 7261 6595 300
- 美国和加拿大:+1(800) 854-4079
- 美国境外:+1 (714) 754-6175
仅限澳大利亚 - 质保限制受到澳大利亚消费者法律的约束
仅当澳大利亚消费者法适用于您购买的QSC产品时,本条款才适用。
除本声明质保条款所提供的权益外,消费者还享有澳大利亚消费者法律第3-2部分第1条所规定的消费者保障,以及消费者根据澳大利亚消费者法和/或其他适用法律可能享有的任何其他法定权利和救济。
根据澳大利亚消费者法律,我们的产品附带不能被排除的质保。 对于严重故障,您有权获得替代品或退款,对于任何其他合理可预见的损失或损害,您有权获得赔偿。 如果产品质量不合格,但不构成严重故障,您也有权要求修理或更换。
产品清单
Q-SYS产品
型号 | 质保期 |
Core系列, I/O系列, NC系列, NL系列, NM系列, NS系列, NV系列, PL系列, PS系列, QIO系列, TSC系列, CX-Q系列, CXD-Q系列, CXD系列, CX系列, CMXa系列, SPA-Q系列, SPA系列, MP-A系列, MP-M系列, AcousticCoverage系列, AcousticDesign系列, AcousticPerformance系列, ILA系列, ISA系列, WideLine系列, DCA系列, DCM系列, DCP系列, DPA-Q系列, DPA系列, DPM系列, RSC / RSB, SB系列, SC系列, SR系列, LSS系列, PTZ系列, Paging Station系列 | 3年 |
Attero Tech Axiom系列, Axon系列, Synapse系列, unD系列s, Zip系列 | 3年 |
SV系列 | 3年 |
电源, 机架和扬声器安装五金件, 维修部件和板载组件 | 90天 |
QSC产品
型号系列 | 质保期 (新产品及官翻产品) | 延长质保产品注册 (不适用产品及官翻产品) | 型号 | 注意 |
TouchMix系列 | 1年 | +2年 | TouchMix-8 | |
TouchMix-16 | ||||
TouchMix-30 Pro | ||||
CP系列/td> | 1年 | +5年 | CP8 | |
CP12 | ||||
K.2系列产品 | 3年 | +3年 | K8.2 | |
K10.2 | ||||
K12.2 | ||||
KS系列 | 3年 | +3年 | KS112 | |
KS212C | ||||
KS118 | ||||
KW Series | 3 Years | +3 Years | KW122 | |
KW152 | ||||
KW153 | ||||
KW181 | 已停产 | |||
KLA系列 | 3年 | KLA12-BK | ||
KLA181-BK | ||||
KLA12-WH | 已停产 | |||
KLA181-WH | 已停产 | |||
L Class | 3年 | +3年 | LA108 | |
LA112 | ||||
LS118 | ||||
E系列 | 3年 | E110 | ||
E112 | ||||
E115 | ||||
E118SW | ||||
E215 | 已停产 | |||
E218SW | 已停产 | |||
GX系列 | 3年 | +3年 | GX3 | |
GX5 | ||||
GX7 | 已停产 | |||
GXD系列 | 3年 | 3年 | GXD4 | |
GXD8 | ||||
RMXa系列 | 3年 | RMX850a | ||
RMX1450a | ||||
RMX2450a | ||||
RMX4050a | ||||
RMX5050a | ||||
PowerLight 3 Series | 3年 | PL325 | 已停产 | |
PL340 | 已停产 | |||
PL380 | ||||
配件 | 90天有限质保 | 保护罩、手提包 扬声器安装五金件, 维修部件和板载组件 |
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